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10 tendencias mobile en 2019: EU, México y Latam

En este nuevo post queremos compartirles el top 10 de pronósticos y tendencias de la industria del marketing mobile para este 2019. Encontrarán respuestas a preguntas sobre qué pasará, qué será tendencia, cuánto avanzaremos, entre otras.

1.- Crecimiento de ecommerce en Latam, México y EU

Este 2019, el rápido crecimiento del ecommerce estará impulsado por el contínuo cambio en el comportamiento de compra hacia dispositivos móviles. Además de que los minoristas han priorizado a los móviles, en su estrategia de publicidad.

Otro factor clave es la integración de varias opciones de compra como Apple Pay, Google Pay y PayPal, las cuales permiten vincular las redes sociales a las páginas de conversión, disminuyendo la molestia de ingresar los datos de pago cada vez que se realiza una compra.

Latam

Latinoamérica es el quinto mercado de ecommerce a nivel mundial con ventas de alrededor de $53.20 mil millones de las ventas retail online.

Se espera que las ventas minoristas crezcan a $61.55 mil millones este 2019, siendo México, Brasil y Argentina los líderes de la región, además de ser MercadoLibre el eretail más utilizado.

Se espera que las ventas a través de dispositivos móviles asciendan a $18.32 mil millones de dólares, representando el 28% de todas las ventas retail online. Sin embargo una de las barreras sigue siendo la desconfianza del consumidor, la baja tasa de bancarización, así como la deficiente experiencia de las tiendas en línea.

En cuanto a digital buyers, este año habrá alrededor de 158.6 millones de personas que compren online, 6.1% más que el año anterior. Asimismo, MercadoLibre seguirá siendo el retail más usado por los latinoamericanos, seguido de Amazon y B2W Digital.

México

Durante 2018, el comercio electrónico en México generó alrededor de $233 mil millones de pesos, 18% más que el año anterior.

Para este 2019, se espera que el ecommerce crezca a $5.67 mil millones de dólares, representando el 1.3% del total de las ventas retail.

Uno de los aspectos más relevantes para el país en términos de ecommerce, es el uso de smartphones, la penetración del internet del 63%, superando a Brasil y a Colombia, y el aumento en el número de compradores digitales, que se espera que ascienda a 18.7 millones de personas, a pesar de las barreras que tiene el ecommerce, como la poca bancarización de la población y la desconfianza del consumidor en las transacciones electrónicas.

Aunque un número importante de compras online seguirán haciéndose a través de desktop, las de móviles aumentarán, convirtiendo a México en líder regional en mobile commerce con un crecimiento del 35.8%, muy por encima de otros países de Latam (27.5% crecimiento anual).  

Estados Unidos

El comercio electrónico en Estados Unidos crecerá 15.1% en 2019, alrededor de $605.3 mil millones de dólares, de los cuales $270.4 mil millones provendrán del mobile commerce. El ecommerce seguirá bajo el dominio de Amazon en este país y sus ventas representarán 52% del mercado online.

Se espera que las ventas online de retail a través de smartphones en Estados Unidos, crezcan 38% a principios de 2019, es decir hasta $205.15 billones de dólares. Los pagos móviles a través de wallets dentro de las tiendas físicas aumentarán 39.2%, unos $86.71 mil millones de dólares.

2.- Red 5G y las inversiones móviles

La velocidad de esta red proporciona descargas mucho más rápidas, conexiones masivas y es más confiable. La velocidad promedio de esta red es 1.4 gigabits por segundo mientras que una 4G es de 71 megabits/s. Las industrias de telecomunicaciones planean construir la infraestructura para la red 5G y el lanzamiento de los smartphones será hasta a principios del año siguiente, aunque pocos millones de personas tendrán dicha red durante 2019.

La industria publicitaria comenzará a planificar sus anuncios adaptándolos a la velocidad de esta red, ya que la experiencia será casi instantánea y “más interesante que un banner”. Acerca de cuál será el impacto y cuándo sucederá, eMarketer deja las preguntas abiertas.

Latam y México

De acuerdo con un estudio de GSMA, la red 4G ha llegado a más del 80% de la población en Latinoamérica y el Caribe, se estima que será la red predominante para fines de año. En cuanto a la red 5G, es muy probable que llegue hasta 2020 en la región, ya que se tenga infraestructura y dispositivos adecuados para esta red.

En México, la red 4G abarca a más del 50% de la población y se espera que sea el primer mercado en lanzar servicios de la red 5G en 2020, por parte de Telcel y AT&T.

3.- Videos verticales de alta calidad

En 2019, los usuarios pasarán más tiempo en sus dispositivos móviles más que en TV. Según GlobalWebIndex, 92% de los usuarios de internet ve videos a través de dispositivos móviles.

Según eMarketer, el 70% de los usuarios de E.U. verán vídeos móviles en 2019, sin embargo el gasto en publicidad de vídeo móvil sólo representará la sexta parte de presupuesto publicitario.

Latam

En el caso de Latam, Facebook señala que 7 de cada 10 usuarios consume videos online a lo largo del día. Y en cuanto a publicidad, los latinoamericanos afirman que los anuncios en video son los que más captan su atención.

México

En México más del 80% de los usuarios de internet visualiza contenido digital en cualquier dispositivo, mientras que 74% lo hace desde su smartphone. Se estima que para finales del 2019, haya alrededor de 46 millones de usuarios visualizando videos desde su teléfono inteligente. según estimaciones de eMarketer.  

Hasta ahora las principales plataformas han adoptado formatos verticales y los anunciantes los prefieren por proporcionar una experiencia de usuario excelente pero, señala eMarketer, que aún no está claro si los consumidores verán suficientes minutos de video para destinar un presupuesto de publicidad para este formato.

4.- Nonskippable Interactive Ads reemplazarán a los anuncios gráficos estáticos

Los anuncios tradicionales han dejado resultados mediocres para los anunciantes, por lo que la tendencia es buscar nuevos formatos más interactivos y creativos. De acuerdo con eMarketer, los usuarios no ven completos la mayoría de los anuncios digitales ni dan clic en un banner estático. Para solucionarlo, los anunciantes adoptaron los nonskippable, los cuales han ganado popularidad en las plataformas, sobre todo el de 6 segundos en social.

Mike Schwartzberg, vicepresidente de Motive Interactive, señala que los anuncios nativos y los interactivos funcionan mejor que la publicidad digital tradicional, siendo el video premiado un formato efectivo para diferentes tipos de anunciantes. Sin embargo es importante que el contenido publicitario priorice la participación, de a los usuarios más de lo que quieren, sean interactivos y proporcionen recompensas.

5.- La Realidad Aumentada como lugar común

Según pronostica eMarketer, en 2019 habrá más de 2 millones de smartphones en el mundo que tendrán la capacidad de manejar RA, y cada vez más anunciantes la integrarán en sus aplicaciones y publicidad.

Snapchat e Instagram ya han patrocinado filtros y lentes de Realidad Aumentada, mientras que Facebook introducirá anuncios RA en el feed a finales de este año, que por ejemplo, permitirán que las personas se prueben la ropa antes de comprarla. Este tipo de formatos hará que la publicidad sea más rica y proporcione mejores experiencias para los usuarios.

Se espera que los anuncios de Realidad Aumentada generen alrededor de $767 millones de dólares en ingresos publicitarios en 2019, 79% más que en 2018.

Aunque la búsqueda visual no generará ingresos notables, Pinterest, Google, Amazon y Microsoft están invirtiendo en este tipo de búsqueda para incentivar su uso. eMarketer estima que la búsqueda visual generó más de mil millones de búsquedas mensuales en 2018 y aumentará significativamente en 2019.

6.- La voz ayudará a los smartphones aún más

Para 2019, se intensificará el uso de los smartphones en nuestra vida diaria ya que los asistentes personales se integrarán aún más en nuestros smartphones. Según un estudio de NetElixir, aproximadamente 64% de las personas se conectan con sus asistentes personales a través de los teléfonos inteligentes.

En 2019, podremos acceder a nuestros asistentes personales sin necesidad de abrir el teléfono gracias a que su interfaz principal será la voz y es que es “tan natural preguntar cosas en lugar de escribir”, que la búsqueda por voz y la activación por voz serán aún más importantes en nuestras vidas.  Por lo que los mercadólogos deberán incluir la voz en sus estrategias de búsqueda.

7.- In-App Header Bidding Ad ganará fuerza

Los Header Bidding Ads han sido adoptados masivamente por los anunciantes, representando un 22% de las impresiones de header ads en móviles en América.

A pesar de que las aplicaciones no tienen encabezados, sí tienen kits de desarrollo de software (SDK), el cual permite ofrecer pujas paralelas, que es lo que conocemos como mobile header bidding, este formato consolida los ads en un solo lugar, reduce la cantidad de SDK y al mismo tiempo la latencia, por lo que 2019 será el año más importante para licitaciones de header bidding ads.

8.- Los consumidores exigirán más transparencia y control de sus datos móviles

Después de Cambridge Analytica, la implementación de GDPR durante 2018, parece ser que el próximo año los usuarios seguirán insatisfechos con la protección de sus datos personales por lo que es probable que haya más regulaciones federales y estatales, por lo menos en EU.

En este sentido, los anunciantes han mostrado una preocupación latente y han hecho de la recopilación de datos en primera persona, una de sus prioridades para el siguiente año.

Justin Merickel, vicepresidente de la empresa Media Optimizer en Adobe dice que “menos de la mitad [de los publicistas] usa datos de primera mano para orientar anuncios hoy en día porque la implementación y ejecución son difíciles. [Agrega que…] veremos más marcas que lo solucionen durante el próximo año “.

9.- La localización estará más enfocada al análisis, más que a la orientación en tiempo real

Los datos de ubicación son un elemento importante para determinar la forma de los traslados de los clientes, áreas de prospección para tiendas particulares y patrones históricos, ya que ayudan a predecir lo que sucederá en función de lo que las personas han hecho en el pasado.

El trabajo de la Inteligencia Artificial es fundamental en la planificación y compra de ads, ya que permite usar patrones de movimiento para descubrir el hogar y el lugar de trabajo de sus consumidores. Aunque la calidad de los datos por ahora no es confiable, se espera que mejore gracias a herramientas habilitadas a través de la IA.

10.- Los consumidores intentarán reducir el tiempo en pantallas móviles pero…fracasarán

En 2019, es más probable que un usuario promedio pase más tiempo en la pantalla de su dispositivo móvil que viendo televisión, sin embargo existe la sensación de que gastamos mucho tiempo en los dispositivos.

Apple, Google y Facebook están creando herramientas para ayudar a los consumidores a limitar su tiempo en las pantallas, como Screen Time en iOS 12 o límites de uso de apps en Android 9 Pie. Pero es poco probable que los controles tengan un efecto real en los usuarios porque pueden deshabilitar o ignorar estas herramientas o simplemente nunca usarlas, además de que podrían pasar más tiempo usando su voz en el teléfono, lo cual es considerado como una forma de desconección.  

En este sentido, las aplicaciones de audio podrían ser una oportunidad para la publicidad de audio, debido al gran crecimiento de estas en el último año.

Fuentes: eMarketer, Hootsuite.