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Conectados 24/7. El consumo de medios y dispositivos en México

A principios de mayo, la IAB México, en colaboración con Kantar, presentó el estudio sobre el consumo de medios y dispositivos entre mexicanos, el cual está enfocado a entender los hábitos de los internautas mexicanos.

La IAB entrevistó online a 1,297 usuarios a nivel nacional: 49% mujeres y 51% hombres, entre 13 y 70 años de edad.

Esta edición se centró en 4 capítulos: “Yo, digital”, “Yo, social”, “Yo, espectador” y “Yo, consumidor”. Además destacó cuánto han cambiado los hábitos de consumo online, en los últimos 10 años:

  • 75.8 millones de internautas mexicanos conectados  
  • 90% de los internautas poseen un smartphone
  • Facebook y Twitter son las redes más utilizadas entre los mexicanos

Yo, digital

A nivel mundial hay más de 20 billones de dispositivos conectados y se espera que para 2020, haya 29 billones. Una gran diferencia si consideramos que en 2016, había sólo 1 mil millones de dispositivos conectados a los 14 mil millones que habrá en 2022.

7 de cada 10 afirma contar con un dispositivo complementario, tales como focos o lámparas inteligentes, consolas de videojuegos, wearables, Smart TV, entre otros. Sin embargo, pasan más tiempo conectados a sus smartphones y se ha registrado un aumento de conexión a través de Smart TV y una disminución en computadoras.

En promedio, los mexicanos tienen 4.19 dispositivos de los cuales solo se conecta regularmente a 2.99 de ellos.

dispositivos

Entre las actividades que más realizan los mexicanos online se encuentran:

Conectados 24/7. Actividades

En cuanto a uso de aplicaciones, los mexicanos utilizan en promedio alrededor de 7.43 apps, siendo las de servicios bancarios las que han tenido un incremento en su uso.

Conectados 24/7. Apps

Yo, social

De acuerdo al estudio de la IAB, 84% de los mexicanos utiliza las redes sociales y usa en promedio 4 con mayor frecuencia. Entre las que más uso declarado tiene están:

Conectados 24/7. Apps

Los mexicanos consumen 86% de todo el contenido generado en redes, mientras que 94% de ellos generan contenidos. Por cada post generado se consumen alrededor de 1.73 publicaciones, por cada foto subida se consumen 1.52 fotos.

Mientras que cuando hay contenido de marca se da sólo 1 recomendación, a pesar de que 8 de cada 10 internautas siguen a una marca para estar al tanto de qué publica, con lo cual las marcas podrían enfocar sus esfuerzos en transmitir información que refleje sus valores.   

Conectados 24/7. Marcas

Yo, espectador

Con mayor oferta de servicios de contenido, 83% de los internautas mexicanos afirman tener acceso a entretenimiento online como video, música y videojuegos.

Conectados 24/7. Streaming

¿Qué plataformas streaming utilizan más?

El estudio señala que el 91% de los internautas tiene un alto involucramiento digital, lo cual puede obedecer al aumento en su atención en la publicidad digital y a su afinidad con el mundo online.

publicidad

¿Y cómo se comportan ante un anuncio digital?

anuncios

La IAB señala que los adolescentes y los adultos mayores se comportan de manera similar al mostrar resistencia a prestar atención a los anuncios digitales.

Conectados 24/7. Gen Z y Baby Boomers

Yo, consumidor

De acuerdo con el estudio, 7 de cada 10 internautas mexicanos realizaron transacciones online recientemente. Entre las razones que los llevaron a comprar en línea se encuentran:

  • 59% por ofertas especiales
  • 49% por rapidez y practicidad
  • 42% por ser más barato

Además el 81% de los internautas comparan precios, tanto online como offline, lo cual aumenta el efecto live web rooming: comparar precios online dentro de una tienda física, hasta en un 54%.

Conectados 24/7. Búsquedas online

Las categorías más compradas online en los últimos 6 meses se encuentran:

  • Transacciones bancarias
  • Pago de servicios
  • Ropa
  • Electrónicos
  • Música

Aunque México es un país con baja bancarización, los métodos de pago alternativos parecen ser una solución, ya que 9 de cada 10 utiliza alguna fintech para realizar su compra online.

Conectados 24/7. Fintechs

Los dispositivos móviles han ganado relevancia para realizar múltiples actividades online, siendo las de mayor crecimiento la compra de transporte, comida a domicilio, transacciones bancarias y pago de servicios.

Conectados 24/7. Compras

La confianza del consumidor sigue siendo una barrera para las marcas, ya que 33% de los encuestados declara no haber comprado online recientemente, debido principalmente a no contar con tarjeta de crédito (42%), no confiar en el sitio para proporcionar sus datos (36%) y por preferir ver el producto antes de adquirirlo (29%).

El estudio de la IAB concluye con un análisis de lo que ha sucedido en los últimos 10 años en materia digital. Estos son los facts más importantes:

  • 7 de cada 10 personas en el país cuentan con acceso a internet
  • 90% posee un smartphone
  • 60% tiene una Smart TV
  • Los mexicanos están conectados pasivamente 24/7
  • 44% no le llama la atención la publicidad digital
  • 42% le molesta que aparezca publicidad
  • 27% cree estar saturado de publicidad

La mayoría de los mexicanos continúa migrando a formatos digitales, realizando más actividades en línea, pero sobre todo está haciendo de las compras online más informadas y del consumo de contenido streaming, parte de sus hábitos más frecuentes.

Para los anunciantes seguirá siendo un reto llegar a más consumidores con publicidad más relevante y menos intrusiva para el espectador. Para las marcas, las redes sociales serán un medio para comunicar sus valores.