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El Buen Fin 2020: prepárate con estos 9 tips para tu estrategia digital

Prepara tu estrategia con estos 9 tips para El Buen Fin 2020 y entérate de los insights que debes saber sobre esta temporalidad.

Este año, de acuerdo a Kantar, el comercio electrónico ha crecido 500% a nivel global. Este incremento de compras online tiene que ver con la contingencia que estamos pasando por el Covid-19 que influyó en el cambio de hábitos de compra de los consumidores. 

Las compras en línea se han vuelto más frecuentes debido a que los mexicanos están evitando acudir a lugares concurridos. De acuerdo a una encuesta de McKinsey, el 28% de los mexicanos está comprando en línea por primera vez y 4 de cada 10 está comprando más que antes. 

Además, de acuerdo con data de Google, las transacciones online pasaron del 67% en el 2019 al 83% en los últimos seis meses. 

El Buen Fin 2020

El Buen Fin 2020 se llevará a cabo del 9 al 20 de noviembre, agregando más días a la temporalidad, sobre todo para evitar aglomeraciones e incentivar la economía en México. 

El año pasado generó 119 billones de pesos en ventas, de los cuales 11 billones fueron de compras online, lo cual representó un crecimiento del 45% versus 2018. 

De acuerdo con el reporte de intención de compra de la AMVO, 7 de cada 10 compradores online está pensando a comprar algún producto o servicio durante El Buen Fin 2020 y 40% piensan comprar solo a través de internet. 

Por otro lado, 9 de 10 planea realizar compras omnicanal: online y offline, mientras que el 30% será la primera vez que compre online durante esta temporalidad. 

Su mayor fuente de influencia es el internet. De acuerdo con datos de Google, el interés por El Buen Fin comienza 25 días antes del inicio de la temporalidad generando más de 250 millones de búsquedas relacionadas. 

Los usuarios planean utilizar sitios web multicategoría como MercadoLibre, Amazon o Linio, seguido de buscadores, sitios web de la marca y las redes sociales, para realizar búsquedas y enterarse de promociones sobre la temporalidad. 

Categorías

Las categorías con más probabilidad de compra durante El Buen Fin se encuentran: 

  • Electrónicos 
  • Moda 
  • Electrodomésticos 
  • Muebles y Hogar 
  • Consolas y videojuegos 

Mientras que las categorías más asociadas a El Buen Fin son: 

  • Retail 
  • Tecnología 
  • Apparel 
  • Telecomunicaciones 

9 tips para tu estrategia de El Buen Fin 2020

Aunque esta edición se tendrá lugar en un contexto distinto, hay algunos tips que pueden servirte para tu estrategia de este 2020.

1. Comienza la planeación antes de que comience la temporalidad y toma en cuenta la data disponible:

  • Resultados de temporadas altas como Hot Sale y Buen Fin
  • Tráfico diario 
  • Transacciones e ingresos por día 
  • Conversion Rate por día 

2. Analiza los esfuerzos por canal y medio

Separa los resultados por plataforma y analiza el rendimiento de las campañas de los últimos meses y temporadas altas pasadas.

3. Distribución de presupuesto

Online:  dividelo por día y hora tomando en cuenta el tráfico generado en las ediciones pasadas y revisa:  

  • Comportamiento
  • ROAS
  • CPV
  • Conversiones Asistidas

Las sesiones generadas por publicidad digital aumentan el tráfico de los retailers, lo cual ayuda a la generación de las transacciones.

Offline: Si tienes tienda física, te recomendamos asignar presupuesto para la generación de visitas a tiendas y para posicionamiento de marca, utilizando Local Campaigns y Store Visits. 

4. Segmentación de audiencias

Segmenta por intereses y afinidades, contrastando con el comportamiento e intención de compra.

5. Esfuerzo por categorías 

Revisa las categorías más vendidas.  Te ayudará a saber si hay alguna tendencia y modifica tus esfuerzos conforme cambien las ventas en tiempo real y  de acuerdo a las existencias en el inventario.

  • Promociona tu top de productos y categorías con mejores ventas
  • Estudia el ticket promedio y el tiempo de compra  

Analizar ambos te permitirá saber cuánto tiempo tarda un esfuerzo en dar resultados. 

6. Esfuerzos de adquisición de leads antes de la temporada 

  • Crea campañas de generación de leads, para captación de base de datos para newsletters.
  • Envío de promociones y ofertas: pre, durante y post Buen Fin.

7. Mantenimiento a herramientas de medición y funcionamiento del sitio 

Da mantenimiento a tus herramientas de medición como Analytics y revisa la implementación de pixeles de seguimiento.

Además revisa el funcionamiento de tu sitio, app o tienda online, sobre todo en:  

  • Usabilidad 
  • Proceso de pago 
  • Descripciones de productos y precios 
  • Fotografías de alta calidad 

8. Realiza analisis de competencia antes y durante El Buen Fin

Muchas marcas comienzan a crear landings o a lanzar anuncios antes de que inicie la temporalidad, incluso las marcas que no participan oficialmente durante el Hot Sale, así que es muy bueno que tengas conocimiento de qué hace tu competencia y en qué está enfocando sus esfuerzos.

9. Logística de envíos

  • Ofrece ofertas y promociones con envios gratuitos   
  • Muestra de forma clara el costo y las restricciones del envío  
  • Comunica retrasos y problemas oportunamente 

Hay estrategias específicas para cada marca, sobretodo ahora que estamos en medio de muchos cambios en el comercio electrónico, sin embargo esperamos que estos tips te ayuden a definir mejor tu estrategia para este año.