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Google Analytics y Google Tag Manager como herramientas de optimización de Marketing Digital

Una de las grandes ventajas del marketing digital es la enorme capacidad que existe para medir su efectividad. Existen varias herramientas utilizadas en la analítica digital de las que podemos apoyarnos para medir como Google Analytics y Google Tag Manager.

¿Qué es Google Analytics y Google Tag Manager? ¿Cómo funcionan?

Google Analytics la herramienta de análitica dígital gratuita de Google. Es un instrumento que sirve para analizar aspectos de tu sitio web, blog o tienda en línea. Mide el tráfico, registra información sobre campañas de marketing de distintas plataformas, como Google Ads o Facebook. Además registra el tipo de dispositivos que utiliza un usuario cuando visita un sitio, provee datos geográficos, entre otras variables. 

Google Analytics es capaz de registrar estos datos ejecutando un pequeño código JavaScript, que se ejecuta cada vez que un usuario recarga una página. De este modo, recopila la información y la refleja en la plataforma.

Este código puede ser añadido directamente en el sitio a través de Google Tag Manager. Este es un gestor de etiquetas que nos permite insertar el código de Google Analytics, en conjunto con otros códigos de seguimiento; ya sea de campañas de Facebook, Google Ads, Taboola, etc. mediante “tags”, los cuales se guardan en un contenedor.

Para utilizarlo es necesario insertar dos códigos JavaScript en el código del sitio web. Una vez insertados los códigos, ya posible utilizar las herramientas de GTM. Las cuales no sólo incluyen la creación de etiquetas, si no también permite indicar cuándo y en qué parte del sitio deben activarse. 

Para enriquecer la información que obtenemos de Google Analytics, es posible utilizar variables, las cuales se pueden crear o bien, podemos hacer uso de las ya establecidas, en el mismo contenedor de GTM.

¿Por qué son importantes estas herramientas en la Analítica Digital?

Entre los aspectos más importantes se encuentran:

  • Conocer a tus usuarios y explorar su comportamiento

Permite recopilar información sobre quiénes visitan el sitio web, registran datos demográficos como género y edad, con qué dispositivos se conectan o qué idioma usan. Con esta información podemos construir un panorama de sus intereses y comportamientos, que nos sirve de base para desarrollar campañas personalizadas.

También es posible saber qué contenidos son los que más consumen dentro de la página, la duración en el sitio, cuántas páginas visitan y dónde abandonan el sitio. 

Así como ver en tiempo real cuántas personas están navegando dentro de él, lo cual es muy útil para monitorear el efecto de una campaña.

  • Medir las interacciones

Registro de interacciones dentro del sitio. Tales como la suscripción a un blog o newsletter, formularios de registro, descarga de contenidos; cantidad de clicks en un botón y cualquier otra interacción que se realice. Con esta información podrás entender mejor los intereses de los usuarios.

  • Analizar el rendimiento de canales

GA permite segmentar los datos para analizar las visitas que vienen desde un canal específico, como redes sociales, email, buscadores como Google y Bing, así como anuncios de pago, otros sitios web y tráfico directo. 

Al analizar las visitas que provienen de un canal específico, podremos medir la efectividad de ese canal. Además, podemos conectar Analytics con Google Ads, Data Studio y Search Console para crear informes completos y personalizados sobre la estrategia de marketing digital.

Google Tag Manager toma un papel muy importante en la recopilación de esta información. No sólo nos permite tener un mejor control sobre cómo se envía, también nos proporciona herramientas para interactuar con algunos componentes del sitio web. Entre los cuales se encuentran: elementos visibles, elementos del DOM, cookies del sitio y capa de datos (Data Layer).

Podemos concluir que para la Analítica Digital, Google Analytics es una herramienta importante para leer e interpretar datos. En conjunto con Google Tag Manager en la gestión de nuestras campañas, GA podrá enriquecer la información de los informes con el uso de variables.

Asimismo, el valor de la información recopilada aumenta, y esto nos ayuda a tomar decisiones con más precisión. Adenmás de ayudarnos a optimizar el rendimiento de nuestro sitio y cumplir con los objetivos establecidos.