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Google Consumer Barometer 2017

Hace algunas semanas, Google presentó el estudio anual de Google Consumer Barometer 2017, en el cual se recopiló información de los hábitos digitales de alrededor de 79 mil personas de más de 63 países y México fue uno de ellos. Estos son los insights más representativos de nuestro país durante 2017.

El estudio de Google arrojó que en México hay 50.3 millones de usuarios que acceden a internet localmente y el 78% se conecta diariamente por lo menos 2 veces al día. Además, el 52% de los usuarios se encuentra entre los 25 y los 44 años.

Según Google, el 2017 fue el año del smartphone, ya que por primera vez en su historia es el dispositivo más usado a nivel mundial, para conectarse a internet.


Internet es una de las herramientas tecnológicas que más usamos en nuestro día a día, por eso el 72% de los usuarios lo usa para buscar información o simplemente por entretenimiento y la mayoría prefiere realizar tareas o actividades online.

Es así que las actividades que más realizamos con sus respectivas apps online, están:

  • Uso de redes sociales, a través de Facebook
  • Visualización de videos en YouTube
  • Búsqueda de información a través de Google Search

A nivel mundial, el 49% del total de usuarios realiza compras por internet, en México sólo el 19%, pero ¿cómo realizan sus compras?

En el último año el 16% de los usuarios usó su smartphone para comprar online, en comparación con el 8% en 2013.

Según el Consumer Barometer with Google, 49% de los consumidores consultan internet durante todo el proceso de compra, desde la inspiración hasta la adquisición, específicamente para:

  • Comparar productos, precios y características
  • Descubrir marcas
  • Recopilar opiniones, reseñas o consejos online
  • Obtener ideas de compra

Además apunta que el 43% de las búsquedas online concretaron una compra en tienda física, mientras que el 18% la concretaron online.

Las herramientas online que más impulsan al consumidor a tomar una decisión de compra son:

  • Buscadores
  • Sitio web de la marca
  • Sitios de retail
  • Redes sociales

Los productos que los usuarios adquirieron u ordenaron online, por lo menos una vez al mes durante 2017, fueron: compra de boletos, servicios online, comida y electrónicos.

A través de los resultados de esta encuesta de Google es posible, sino evidente, que los usuarios cada vez están apostando más al internet por la gran información que contiene y la gran gama de servicios que puede ofrecer. Estamos en un mundo que gira alrededor del smartphone y es evidente la influencia que tiene en los hábitos de las personas.

“Para concluir, no queríamos dejar  de compartirles esta información que esperamos les sirva para tomar mejores decisiones para su negocio.”

Si quieres leer el reporte completo del Consumer Barometer 2017, da clic en la siguiente liga https://goo.gl/FmFocz