Casos de éxito CRO

Mejoras de UX en el sitio de Coppel optimizan 7X CTR

Desafío

Lograr la optimización del sitio web de Coppel a través de la mejora de la experiencia del usuario y de cambios en el sitio que puedan mantenerse en el largo plazo y, que den paso a la evolución del sitio.

Desafío

Lograr la optimización del sitio web de Coppel a través de la mejora de la experiencia del usuario y de cambios en el sitio que puedan mantenerse en el largo plazo y, que den paso a la evolución del sitio.

Solución

A partir de testings de usabilidad y pruebas A/B, considerando las propuestas de diseño, maquetados y los respectivos prototipos, realizamos cambios minúsculos pero de gran relevancia en copies, de elementos que pueden ser de interés y utilidad para los usuarios.

Caso de éxito performance

Chedraui implementa Google Smart Shopping y aumenta su ticket promedio el 30%

Desafío

Chedraui es una cadena de supermercados omnicanal con más de 260 tiendas físicas a nivel nacional. El desafío era hacer crecer el canal digital de ecommerce dada la competencia con jugadores muy establecidos en la categoría de Supermercados y lograr rentabilizar el canal online.

Desafío

Chedraui es una cadena de supermercados omnicanal con más de 260 tiendas físicas a nivel nacional. El desafío era hacer crecer el canal digital de ecommerce dada la competencia con jugadores muy establecidos en la categoría de Supermercados y lograr rentabilizar el canal online.

Solución

Chedraui es una cadena de supermercados omnicanal con más de 260 tiendas físicas a nivel nacional. El desafío era hacer crecer el canal digital de ecommerce dada la competencia con jugadores muy establecidos en la categoría de Supermercados y lograr rentabilizar el canal online.

Caso de éxito performance

A pesar de la pandemia, HOT SALE 2020 crece 158% YoY

Desafío

Lograr que el HOT SALE siguiera siendo un acelerador del eCommerce, a pesar de la incertidumbre que generó el Covid-19, creando una conexión emocional con un mensaje empático que posicionara a la temporalidad como una oportunidad.

Desafío

Lograr que el HOT SALE siguiera siendo un acelerador del eCommerce, a pesar de la incertidumbre que generó el Covid-19, creando una conexión emocional con un mensaje empático que posicionara a la temporalidad como una oportunidad.

Solución

La estrategia digital estuvo dividida en tres fases: pre, durante y último día. Realizamos esfuerzos en todos los medios que teníamos disponibles: Google Ads, Facebook, Instagram, así como Bing Ads. En cada una de las etapas se personalizó la creatividad para tener un llamado a la acción distinto.
Utilizamos técnicas de smart bidding para favorecer audiencias y categorías con mejor desempeño, acentuando la comunicación para apoyar las categorías más exitosas, y reduciendo los costos de adquisición. En estas etapas medimos: Clics, Sesiones, Clickouts y Conversion Rate.

Caso de éxito performance

Domino’s Pizza reduce tiempo de implementación de campañas a través de tecnología

Desafío

Domino's Pizza enfrentaba una gran competencia, especialmente desde que comenzó la pandemia Covid-19, debido al incremento de clientes interesados ​​en pedidos en línea. El desafío era reducir el costo de adquisición de clientes (CPA) para rentabilizar los esfuerzos de marketing e incrementar el retorno de la inversión.

Desafío

Domino's Pizza enfrentaba una gran competencia, especialmente desde que comenzó la pandemia Covid-19, debido al incremento de clientes interesados ​​en pedidos en línea. El desafío era reducir el costo de adquisición de clientes (CPA) para rentabilizar los esfuerzos de marketing e incrementar el retorno de la inversión.

Solución

Para abordar la necesidad de reducir el CPA y aumentar la lealtad del cliente, implementamos Universal App Campaigns para incrementar el engagement e impulsar las compras.

Además, utilizamos Google Analytics para importar listas de audiencias de personas interesadas en la marca y generar una mayor recurrencia de compra.

Caso de éxito analytics

Enhanced Commerce para Interjet: medición escalable y confiable de adquisición de boletos de avión

Desafío

Interjet necesitaba asegurar datos recopilados en Google Analytics, sobre todo los datos relacionados al Flujo de Adquisición de Boletos dentro del sitio, priorizando los datos de transacción final (Purchase), ya que, eran diferentes de los reportes en su sistema de gestión.

Desafío

Interjet necesitaba asegurar datos recopilados en Google Analytics, sobre todo los datos relacionados al Flujo de Adquisición de Boletos dentro del sitio, priorizando los datos de transacción final (Purchase), ya que, eran diferentes de los reportes en su sistema de gestión.

Solución

Se plantearon 2 formas viables de disponibilizar capa de datos con el objetivo de realizar una medición escalable y confiable que describiera el comportamiento del usuario en el sitio según la estrategia de medición planteada.

Hicimos pruebas de medición en un ambiente de desarrollo en coordinación con el equipo técnico de Interjet para plantear y exponer la documentación técnica brindada, de igual manera se realizó seguimiento de las implementaciones a diferente nivel (técnico y negocio).

Resultados

Correcto mapeo de datos confirmando que los datos coinciden con los registros de transacción en los sistemas internos de Interjet.

Medición sólida y escalable del flujo de adquisición de boletos de avión mediante Enhanced Ecommerce.

Capacitación al equipo en el manejo
de GTM y GA

Caso de éxito creatividad

Best Buy diseña un journey con videos hiper-segmentados que generan 29M de impresiones

Desafío

Best Buy buscaba incrementar el tráfico a su sitio web, además de incrementar el alcance y el brand awareness en las categorías clave de la marca.

Desafío

Best Buy buscaba incrementar el tráfico a su sitio web, además de incrementar el alcance y el brand awareness en las categorías clave de la marca.

Solución

Se generaron 4 versiones de anuncios de video por tipo de categoría, bajo el formato TrueView for Action en YouTube y a través del Feed de Facebook, los cuales estuvieron dirigidos a audiencias con intención de compra e intereses a afines a la marca.




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